Preguntas frecuentes
Sobre los productos:
¿Cómo se eliminan los malos olores?
Lo que hace a Odor-off tan especial es que no se conforma con ocultar los malos olores. Gracias a nuestra innovadora tecnología REDOX, su fórmula avanzada actúa en lo más profundo, desactivando y eliminando esas pequeñas partículas que son la verdadera causa del olor, para que la frescura sea real y duradera en tu hogar
¿Cómo funciona la tecnología REDOX para neutralizar olores y por qué es más efectiva que otras soluciones?
Odor-off va más allá de solo tapar los olores. Gracias a nuestra exclusiva tecnología REDOX, transformamos directamente esas moléculas que causan el mal olor en el aire. Las modificamos para que pierdan por completo su capacidad de oler, eliminando así la raíz del problema de forma rápida y súper eficiente. ¡Así logras una frescura real y duradera en cada rincón de tu hogar, sin complicaciones!
¿Cuál es el impacto ambiental?
En Odor-off, no solo nos importa que tu hogar huela increíble, ¡también nos preocupamos por el bienestar de tu familia y del planeta! Nuestras soluciones están diseñadas pensando en eso: utilizamos ingredientes especiales que son biodegradables y amigables con el medio ambiente. Esto significa que son seguros, no dejan residuos tóxicos y, al usarlos, estás eligiendo lo mejor para crear un ambiente más limpio, puro y saludable para todos en casa, cuidando al mismo tiempo nuestro mundo.
¿Qué son los productos Odor-off y para qué sirven?
Odor-off es una línea de productos diseñados para eliminar de raíz los malos olores en el hogar, no solo para disfrazarlos. Nuestra fórmula natural, a base de aceites esenciales, es segura para toda la familia y mascotas.
¿Son seguros los productos Odor-off para mascotas y bebés?
¡Sí! Nuestra fórmula está elaborada con ingredientes naturales y aceites esenciales que, cuando se usan según las instrucciones, no son tóxicos ni dañinos para mascotas, bebés o el medio ambiente. Importante: Para garantizar la seguridad de todos, evita rociar directamente sobre la piel, los ojos o sobre tus mascotas. Este producto no debe ingerirse.
¿Qué tipos de olores eliminan los productos Odor-off?
Nuestra línea completa está diseñada para eliminar una amplia gama de olores comunes en el hogar, incluyendo olores de mascotas, drenajes, humedad, residuos de alimentos, pañales, calzado y textiles.
¿Cómo se usan los productos Odor-off?
Las instrucciones de uso varían según el producto. Generalmente, se aplican directamente sobre la superficie donde se emite el mal olor o en el área afectada. Consulta las instrucciones detalladas en la etiqueta de cada producto.
¿Dónde puedo usar los productos Odor-off?
Nuestros productos son súper versátiles: perfectos para usar en toda la casa (en el baño, la cocina, las habitaciones, el cuarto de lavado) y también en el coche. ¡Y para que la frescura te acompañe a donde vayas, contamos con presentaciones pocket size ideales para llevar de viaje!
¿Cuánto duran los productos Odor-off?
La duración depende del tipo de olor y la frecuencia de uso. En general, nuestros productos ofrecen una solución duradera, eliminando los olores por días o incluso semanas.
¿Los productos Odor-off dejan algún residuo o mancha?
No, nuestros productos están formulados para no dejar residuos ni manchar las superficies cuando se usan según las instrucciones.
¿Tienen algún aroma los productos Odor-off?
Algunos de nuestros productos tienen un ligero aroma natural a aceites esenciales, que desaparece al eliminar el mal olor.
¿Qué debo hacer si tengo una reacción alérgica a algún producto Odor-off?
Si experimentas alguna reacción alérgica, suspende el uso del producto y consulta a un médico.
Sobre la compra y el envío
¿Cómo puedo comprar productos Odor-off?
Puedes comprar nuestros productos directamente en nuestra página web. Simplemente añade los productos que deseas al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, PayPal.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu ubicación y el peso de tu pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $999.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio mexicano.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear su progreso.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin usar. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Sobre la empresa
¿Quiénes son Odor-off?
Somos una empresa mexicana comprometida con ofrecer soluciones naturales y efectivas para eliminar los malos olores en el hogar. Nuestra fundadora, una mamá emprendedora, creó Odor-off inspirada en su propia necesidad de un hogar fresco y libre de olores.
¿Cuál es su misión?
Nuestra misión es ayudar a las familias a disfrutar de un hogar limpio, fresco y saludable, utilizando productos seguros, naturales y respetuosos con el medio ambiente.
¿Dónde se fabrican los productos Odor-off?
Nuestros productos se fabrican en Alemania, utilizando ingredientes de la más alta calidad y siguiendo estrictos controles de calidad, envasados en México.
Otras preguntas:
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, por correo electrónico a info@ecoscent.com.mx o por WhatsApp al 56 6415 6335.
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Si estás interesado en convertirte en distribuidor de nuestros productos, no dudes en contactarnos para obtener más información.